纱厂路街道办事处
2018年政府信息公开工作年度报告
2018年，纱厂路街道办事处在区政府的领导下，进一步加强政府信息公开工作部署，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。
[SITESERVER_PAGE]一、政府信息公开工作情况
（一）加强领导，明确责任
纱厂路街道办事处高度重视政府信息公开工作，成立了以办事处主任为组长，党工委副书记为副组长，各科室、社区（村）负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，工作机构设在党政办公室，有专人负责政府信息公开日常工作。同时，根据信息内容涉及情况把工作细化分解到相关科室、社区（村）工作人员，形成分工合作、密切配合的工作机制，确保政府信息公开各项工作落到实处。办事处每周召开工作例会，传达区政府召开的各项工作会议精神。
[SITESERVER_PAGE]（二）完善制度，规范推进
严格贯彻落实政府信息公开条例，建立纱厂路街道办事处信息公开审核机制，不断完善我办政府信息公开制度，为做好政府信息公开工作提供制度保障。除按《国家保密法》规定不应公开的信息外，我办将一些重大决策、政府、财务、人事及工作动态纳入公开范围之内。并按信息内容的重要级别层次制定了严格的信息公开发布审批程序。全年，无一违规发布信息现象发生。
[SITESERVER_PAGE]（三）结合工作实际，着力提升政府信息公开工作实效
办事处始终把公开透明作为政府信息公开工作的基本要求，对涉及公共利益、公众权益的政策文件依法公开。办事处通过公开栏、墙体海报等形式主动公开政府信息79条，工作信息63条。大司空村通过“四议两公开”公示栏张贴通知、喇叭广播等形式对村财务、低保申请人员公示、两替代补贴等重点工作进行公示，各社区在公开栏公开低保、文物保护等各项工作。通过发放公开资料进行公开，印刷、发放各类便民信息、服务手册等形式的纸质资料共计12种6380多张，涉及劳动保障、民政、文物保护、扫黑除恶等内容。
[SITESERVER_PAGE]积极处理“市长信箱”、“市长热线”中的咨询、投诉、建议等信件。2018年，在公众诉求系统中共接到群众来信268封，全部处理完毕，市民评议满意率100%。每接到来电群众咨询、投诉、建议后，都会立即上报主管领导转交有关科室受理查办，及时将处理结果反馈给群众，切实使群众关心的热点、难点问题得到满意的答复。
做好区政府重大决策部署的政策解读。大司空村农业结构调整工作开展以来，村委成员通过张贴公告，入户讲解，使群众深入了解政策，使得该项工作得到了群众的广泛支持顺利推进。按照区放管服要求，在辖区广泛推广国家政府服务投诉与建议小程序，进一步增强政府信息公开实效，提升服务水平。
二、提高服务水平，增强群众满意度
[SITESERVER_PAGE]自开展政府信息公开工作以来，不断创新服务方式，对于密切关系群众的审批服务事项，不断精简办事环节，优化办事系统。制作办事处科室分布图和去向牌，加大公开职能科室相关办事流程，前来办事的群众对办事程序及所需要的证件、手续一目了然，努力做到使群众“最多跑一次”，办事效率有所提高，真正建设群众满意的服务型政府。
三、工作中存在的问题
2018年政府信息公开工作存在的主要问题有以下几方面：一是各科室、社区工作开展不平衡，有的事务性、程序性、结论性内容公开多，办事过程、决策过程内容公开少，事后公开多、事前公开少；有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；二是公开平台建设不够完善，未充分发挥政府微博、微信新平台，拓宽政府公开渠道。三是公开程序还不够规范，内容还不够全面，对群众关心的热点难点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌，无法实施监督。
[SITESERVER_PAGE]四、下一步工作打算
（一）健全体制机制。健全政府信息公开领导小组、监督小组，有组织、有领导、有计划，积极稳妥地推进政府信息公开工作。对政府信息公开工作开展情况进行全面梳理和总结回顾，认真研究政府信息公开进程中出现的新情况和各类制约因素，进一步健全政府信息公开的体制机制，使政府信息公开的体制机制更加健全、环节流程更加顺畅、工作衔接更加有序，不断提高政府信息公开工作的实际效果。
（二）落实工作责任制。认真贯彻《殷都区2018年政府公开重点工作责任分工方案》的通知，增强做好办事处政府信息公开工作的责任感。对信息公开的落实情况进行再检查再落实，不断查找办事处在政府信息上报、上网、公开上的差距，认真做好政府重要信息的收集汇总、分类整理和上网上报工作，确保政府信息的及时更新维护。
[SITESERVER_PAGE]（三）创新政府公开平台建设。用好“两微一端”新平台，做好信息传达、政策解释、发挥政府微博、微信新平台的作用，拓宽信息公开渠道。管理好街道的微信公众号，及时发布政府信息，避免成为僵尸公众号。
（四）加强监督检查。把政府信息公开工作纳入目标管理之中，定期或不定期地组织干部、群众代表对办事处信息公开工作情况进行评议评估，确保政府信息公开规范、有序、真实。办事处政府信息公开工作领导小组要对政府信息公开情况进行定期或不定期检查，确保工作落实到位。要定期召开政府信息研讨会，听取各科室对政府信息公开工作及机关效能建设的意见和建议，促进各项公开工作全面、均衡、长期发展。
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纱厂路街道办事处
2019年4月2日