救助对象：
因火灾、交通事故、突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭和个人; 因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭。（家庭或个人可直接向乡镇办提交书面申请，乡镇办、村居要及时核实辖区居民遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等特殊情况，帮助有困难的家庭或个人提出救助申请）。
救助程序：
申请人应向户籍所在提出临时救助书面申请,提交相关证明材料,无正当理由,不得拒绝受理。乡镇办要在村居协助下,对申请人的家庭经济状况、人口状况、遭遇困难类型等逐一调查,组织民主评议、张榜公示,提出审核意见，不符合条件的资料退给本人，符合条件的报区民政局审批（1000元以下由乡镇办直接为救助发放，1000元以上由区民政局直接救助发放）。