安阳市殷都区相台街道
“一站式”服务 为退役军人办理优待证
通讯员 李静怡 白帆
“你好，请问退役军人优待证办理是在这里吗？”
“您好，是这里，请问资料都带齐了吗？这是您的证件，您收好！”
5月31日一大早，安阳市殷都区相台街道孝民屯社区退役军人服务站一片繁忙。为推动全区退役军人和其他优抚对象建档立卡及“优待证”申领工作，孝民屯社区通过“线上+线下”的方式全覆盖宣传，为辖区内退役军人办理优待证。退役军人服务站提前告知退役军人优待证申领条件、申报材料、做好信息登记等基础工作，确保优待证办理信息采集全覆盖，再由街道办事处统一通知申报时间，按照流程做好建档、信息采集、调查核对、系统录入等工作。
按照疫情防控要求，对登记录入工作细化时间阶段，根据服务对象的数量与分布情况，引导辖区退役军人错峰前来办理业务，避免人员大量集中。并打造“一站式”贴心服务，让申领对象“最多跑一次”。真正把好事办好、实事做实，把党和政府的关心关爱送达给每一位退役军人。
为了体现党和政府对年迈、行动不便、长期卧病在床的退役军人、老战士的关心关爱，社区组织工作人员对他们进行上门服务。在办理过程中，社区工作人员耐心细致做好政策解释，根据退役军人提供的证件和证明材料进行认真填写，仔细核对登记表上每一项相关内容和身份信息，确保采集信息的项目完整和数据准确。填完信息后，工作人员还津津有味地听他们讲述当年从军的光辉岁月，拉近与居民之间的距离。
今后，相台街道将继续做好退役军人优待证建档立卡工作，争取做到不漏一人，通过多种便民方式给退役军人办理优待证。同时，继续发扬敬老爱老的传统美德，切实为辖区老年人服务，让老年人老有所依、老有所养、老有所乐。