医保退费一次办 贴心服务解民忧
通讯员 李静怡 白帆
民生是人民幸福之基、社会和谐之本。医保退费业务直接关系到参保人员切身利益和医疗保险基金安全，群众工作无小事，安阳市殷都区相台街道在2022年城乡居民医保缴费服务上再造流程、简化资料，不断完善医保退费“一窗受理 一事联办”工作机制，受到广大居民的点赞和好评。
7月18日清晨，孝民屯社区门口就熙熙攘攘。不少老人接到通知后一大早就来排队。社区工作人员分工协作，这边退费，那边向社区居民宣传国家新调整的医保政策，使辖区居民了解2022年度城乡居民医疗保险退费标准、退费方式、退费流程等政策内容，做到家喻户晓、应退尽退。
“每年这个时候都退费，岁数大了，接受新事物就慢了，是你们不怕麻烦，一遍遍讲给我们听，让我们明白了新政策，真的很感谢你们！”办理完手续的张大娘由衷地说。
退费过程中，工作人员严格把关，及时保障退回缴费人应退款项，完成资金发放工作，做到不错不漏一人，落实了困难群众参保资助政策的要求，有效维护参保人缴费人权益。