殷都区开展“一把手”走流程活动（二十六）

换角色走流程  优化营商环境

7月27日殷都区自然资源局张庆局长以一名普通工作人员的身份，到区政务服务大厅15号不动产窗口，全程体验不动产登记业务办理流程，用自己的“多走路”换来群众的“少跑腿”，站在群众的角度发现问题。

从事前咨询到事项办结，深入体验热线服务、咨询引导、服务指南、办事秩序、首问负责、一次性告知、表格设置、投诉监督、后台审批等办事流程，督促服务工作整改提效，疏通堵点，优化办事流程，提高办事效率，提升服务水平，更好地为企业和群众办事把好关、服好务。

    最后，张局长表示：通过“一把手”坐窗口走流程体验式专项活动，既加强了党性锻炼，又增进了与企业和办事群众的感情，同时历练了干部作风，了解企业和办事群众所思所想、所期所盼。下一步要最大限度减环节、减时间、减跑动，推动职能转变，要以有呼必应的“店小二”精神提升政务服务质效，促进审批服务提速。