殷都区开展“一把手”走流程活动：提高业务水平、优化办事流程-----------文化广电体育旅游局

为进一步优化窗口服务环境，提高办事群众满意度，近日，安阳市殷都区文化广电体育旅游局党组成员、副局长杨钦旺到殷都区政务服务大厅体验“一把手”坐窗口走流程活动。

      在大厅综合服务窗口，杨局长听取了窗口工作人员对服务事项办理流程的详细介绍，并亲身帮助来访办事企业解答办理事项问题。杨局长表示这次以窗口人员的身份坐窗口，直接受理审批服务事项，在与企业群众面对面交流服务中才真正体会到不断提升便民服务意义。企业群众少跑腿、为企业群众办实事，解难题，企业群众满意度提高了，优化营商环境才能落到实处。

通过体验，杨局长强调，严格按照“放管服”要求的“一网通办，不见面审批”制度做到让企业最多跑一次，要求继续将政务事项审批流程做好，不断提升巩固政务服务能力，让企业群众办事真正感受到快捷便利。下一步文化广电体育旅游局将以此次“一把手”走流程活动为契机，及时发现工作中的问题与不足，立行整改到位，加大督查力度，提高办事效率，提升服务效能，助力殷都区企业健康发展。