殷都区开展“一把手”走流程活动（三十）

优化流程重效率  不断推动全程网办

8月31日下午，区住建局党组书记、局长李庆军及局党组成员、副局长张玉峰到区政务服务中心住建服务窗口，扎实开展“一把手走流程”活动，体验建筑工程施工许可办理和审批流程，解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题，进一步提升服务效能、优化营商环境。

活动中，李庆军局长以一名普通办事员的身份，以“亲身办”的体验方式办理建筑工程施工许可证审批等行政审批事项，在与群众一起办理审批事项的过程中，李庆军为前来办理施工许可证业务的办事人员详细讲解办理流程、办理时限、申请材料并耐心辅导填写申请表格。随后，又以普通办事群众身份体验现场咨询、窗口办理等环节，以群众视角与窗口工作人员亲切交谈，对发现的问题给予合理化意见和建议。

李局长强调，一要优化流程重效率。坚持以“方便群众、方便企业、方便发展”为宗旨，对办事流程进一步梳理，做到能减则减、能压则压、能优则优。二要提高服务能力。窗口工作人员要不断提高自身业务能力和协调处置能力，针对工作过程中的热点、焦点问题，积极做好相关政策解读和答疑工作，打通服务群众的“最后一公里”。三要推动全程网办。要持续加强网上政务服务建设，压缩办理时限，全面推行容缺受理、分阶段办理，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现“一件事一次办”。

    下一步，区住建局将根据优化营商环境要求，切实转变工作作风，提高办事效率，优化办事流程、精简申请材料，推动住建服务提质增效扎实推进联合审图、并联审批、联合验收，努力营造最优营商环境，为殷都区社会经济发展贡献住建力量。