高效调解助营商 企业暖心送锦旗

　　高效调解助营商 企业暖心送锦旗

　　“殷都区营商办给予我们的支持和帮助,使我们深切感受到安阳对优化营商环境的重视，给我们企业营造良好的商业环境。让我们更加安心来安阳投资建设。”北京欣智恒科技股份有限公司相关负责人感叹道。

　　近日，区营商办投诉建议邮箱收到北京欣智恒科技股份有限公司反映问题的邮件，区营商办第一时间记录其反映的问题及联系方式，并进一步与该公司联系人了解具体情况，经过详细沟通后，将该问题交办给区有关部门，并在三个工作日后进一步了解问题处理情况，目前问题正在有效推进中。区营商办的投诉建议渠道切实发挥了其为企业真心实意解决问题的重要作用，该公司相关责任人来到区营商办送上锦旗及感谢信。

　　近年来，殷都区切实将解决企业关心关注的痛点、堵点、难点问题，作为持续优化营商环境、提升市场主体满意度获得感的重要抓手，面向社会公开问题反映、投诉建议渠道，切实提高市场主体的获得感和满意度。线下在政务服务大厅设立举报投诉箱、“有诉即办”响应和“办不成事”反映窗口，让办事企业和群众有理可诉；线上在殷都区政府门户网站、殷都政务微信公众号公布殷都区优化营商环境服务专线投诉电话（0372-5139562）和投诉邮箱（ydqfgwzhk@126.com、），还可以在河南省政务服务平台、12345市长热线等途径提交问题。

　　下一步殷都区将针对优化营商环境服务专线收到的投诉建议等问题及时交办督办、快查快结，及时跟踪问效回应企业和群众关切的问题，并形成整套工作机制，真心实意为企业解决问题。