近年来，殷都区聚焦市场主体和人民群众所盼所需，持续优化殷都营商环境，不断提升企业、群众获得感和幸福感。
一、不断整改提升，全力攻坚省评
2023年殷都区深入贯彻落实省、市优化营商环境工作会议精神，多次召开区级优化营商环境工作部署会议，着力通过督查整改、多方位推动指标整改措施落到实处。为做好我区今年营商环境评价工作，印发集中攻坚行动方案、迎评预案，成立了2023年迎评工作领导小组，下设综合组、督导组、宣传组三个工作组，综合统筹协调，纪委督查每日督导，多元化宣传，多管齐下，牢固树立一盘棋思想，协同发力。
二、外出学习促提升，换位体验固能力
一是开展外出学习提升活动。2023年3月，区领导带队区营商办及参评单位组成考察学习团赴鹤壁市淇滨区考察学习优化营商环境工作。二是开展“一把手”走流程换位体验活动。2023年6月起，区营商办组织各乡镇（街道）、各指标单位开展“一把手”走流程换位体验活动80余次，切实发现问题，解决问题60余项，不断提升巩固政务服务能力。三是落实周汇报、周通报常态化机制。2023年，呈报《工作动态》50期，《工作提醒函》30期。四是扎实做好优化营商环境宣传工作。组织“营商环境看亲清”殷都区专场，编印2022年-2023年亮点工作宣传册。
三、贯彻落实系统性改革，更深层次推动营商环境建设
政务服务方面。完善梳理公布政务服务事项1962项，设置14个政务服务全综合无差别受理窗口，无差别受理率提升至85.65%。“一件事一次办”可办事项已扩充至184项，办件量281件。持续推动“互联网+监管”工作，不断推进减证便民利企，免证可办高频政务服务事项为201项。采用“线上+线下”方式开展政府采购营商环境政策落地情况回访制。
市场环境方面。设立“企业开办”一站式服务窗口。将“水电气暖网”报装服务前置到企业开办环节。推进智能审批办照，提高登记服务便利度。辖区15个基层政务服务中心均配备到位个体自助智能审批一体机，设立网办自助区，实现24小时自助受理。建立歇业市场主体信息共享机制。已有3家市场主体主动申请“歇业”服务，办理歇业备案。
法治环境方面。积极运用“智慧法院”的最新成果，移动微法院应用率超过60.38%，在线委托鉴定率81.25%，在线办理保全率超过84.88%，真正实现让当事人少跑路、多办事。积极开展法官对接企业活动，开展专题座谈会6次，邀请20余家公司参加座谈，并征求意见建议。重点针对债务融资、政府采购、招标投标等14大领域的政府失信行为进行了专项治理。在全区开展“诚信之星”评选活动，评选出5个诚信单位，20个诚信个人，发挥示范引领作用。
四、多维畅通投诉举报渠道，切实维护市场主体利益
2023年以来，殷都区建立健全咨询、投诉处理机制，拓宽监督治理渠道，面向社会公开举报投诉渠道。在殷都区政府官网、“殷都政务”、“殷都”微信公众号公布“优化营商环境服务热线”：0372-5139562，投诉建议邮箱：ydqfgwzhk@126.com，力争构建“有诉即办、有求必应、应必有果”的亲清政商营商关系。截止目前，殷都区“优化营商环境服务热线”收到投诉举报2起，均已办结。省营商环境投诉平台上收到的投诉案件正在有序办理中。
下一步，殷都区将狠抓政策措施的贯彻落实，建立营商环境重点改革事项季调度制度，充分挖掘、发现、培育营商环境先进典型，及时总结先进经验、创新措施和工作亮点。充分发挥营商环境各工作专班作用，统筹协调，跟踪推进。扎实开展省评价整改优化提升行动，着力锻长板、补短板、增亮点，持续提升我区营商环境建设整体水平。
责任编辑：申聪聪