殷都区项目中心主任陈胜利体验“一把手”走流程活动

为进一步优化窗口服务环境，提高办事群众满意度，近日，河南省安阳市殷都区项目建设推进中心主任陈胜利到殷都区便民大厅综合窗口体验“一把手”坐窗口走流程活动。他实地了解项目单位在办事过程中政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”等感受，亲身体会到了便民服务中心窗口服务的标准化、规范化和便捷化。

随后，陈胜利到三楼审批后台围绕审批工作中存在的问题进行分析研判，并就如何进一步优化办事流程、提升服务效能提出宝贵意见。陈胜利表示：窗口工作人员不仅要当好便企利民的“店小二”，还要做好政府部门与企业群众间的“联络员”，树立换位思考、主动向前的工作理念，创新服务方式，开展精细化服务，尽最大能力提供优质、高效、贴心的政务服务。

       下一步，项目中心将以此次“一把手”走流程活动为契机，随机发现工作中的问题与不足，及时整改到位，加大督查力度，提高办事效率，提升服务效能。