为进一步优化营商环境,提高政务服务水平,不断强化服务型行政执法工作成效,殷都区市场监管局从解决办事企业群众因证照超期影响正常经营的问题入手,结合工作实际,全面推行食品经营许可证证照到期提前提醒工作机制。
殷都区市场监管局积极作为,变“坐等办事”为“主动找人”。推出证照到期提醒服务,依托食品经营许可证审批系统对需要延续办理的56个证照筛选整理,按照有效期进行排序,列出所需提醒对象,安排专人提前30天对即将到期的证照发送短信、电话提醒,告知群众及时办理延续换证业务。在审批服务环节,工作人员提前介入,一次性告知办理事项所需的材料、受理流程及注意事项,及时提供专业指导和建议,帮助减少后期整改时间和成本,不断提高审批效率。
下一步,殷都区市场监督管理局将持续创新服务模式,积极探索多样化服务,为企业群众提供更暖心、更贴心的证照到期提醒便利服务,持续优化营商环境,不断提升企业群众的满意度和获得感。