清明假期在即，请各地持续深入学习习近平总书记关于安全生产重要论述，按照国务院安委会的要求，督促指导旅游景区压实工作责任，落实各项工作要求，做好以下工作，保障清明假期旅游景区安全平稳有序运行。
一是积极应对小长假客流。结合我司下发的清明假期流量提示函，认真落实“防拥堵八条”，提前谋划入出园、热门项目、交通工具等的调度安排，规范游览秩序，避免出现门区长时排队、节点长时淤塞、集中出园时段拥堵等情形。
二是抓好入园便利服务。指导景区统筹抓好门票预约和现场售票服务，要求所有景区保留人工窗口，优化预约措施，尽可能减少游客个人信息采集，完善对老年人、外国人等特殊人群的便利服务。
三是强化安全意识。汲取旅游景区安全事故教训，督促景区对照落实“安全管理九必须”要求，加强对高风险项目、高空及涉水项目、网红项目、临水临崖地区等的安全管理，严防安全事故发生。加强对景区内木质连片建筑、室内冰雪冰雕等的消防隐患排查和用火用电安全管理。落实国家森防指有关要求，推进景区森林草原火灾重大隐患排查，特别是针对清明假期的特点，严防祭祀焚香烧纸、香烛等野外用火引发火灾，严查景区野外吸烟、烧烤、放孔明灯等违规用火行为。
四是加强灾害应对。春季天气多变，大风、降水多发，要提醒景区完善应急预案，做好游客安全提示和安全防护。落实国家防汛抗旱总指挥部有关文件精神，涉水景区要全面排查、整改防汛隐患，加强暴雨洪涝临灾应对。
五是做好景区宣传。要加大正面宣传力度，提醒景区在宣传营销过程中要加强内容审查，守牢意识形态底线，确保宣传内容积极健康，不碰触意识形态高压线，不违背公序良俗底线，防止出现负面舆情。用语要得当、不要夸大其词，不要只追求特效呈现，做让游客无法体验的虚假宣传，要用有利于筑牢中华民族共同体意识的语言。出现问题时要及时指导景区整改处置，出现负面舆情要及时与宣传和网信部门沟通处置。要抓产品、重服务，不要舍本逐末，轻重倒置。
六是密切关注舆情。各地要持续关注假期舆情动态，妥善处置舆情和各类突发事件，及时联络我处并报送相关情况。
请各地抓好落实，相关情况及时沟通联系。
责任编辑：杨泽坤