为畅通群众诉求渠道，提升社区服务效能，钢花路社区充分发挥纪检监督作用，聚焦民生微信群管理，建立"发现 - 响应 - 解决 - 反馈"全链条监督机制，切实推动群众急难愁盼问题及时解决。
社区纪检小组将民生微信群作为监督工作重要阵地，安排专人每日巡查群内动态，对居民反映的环境卫生、设施维修、政策咨询等各类问题进行台账式管理。一旦发现群众诉求，立即启动"双响应"机制：一方面要求责任科室1小时内作出初步回应，明确处理时限；另一方面由纪检小组同步跟进，通过电话督办、现场核查等方式，督促责任主体履职尽责。
通过强化纪检监督，民生微信群已成为社区治理的"前哨站"。群众满意度显著提升。下一步，钢花路社区将持续完善监督机制，推动民生微信群管理更加规范高效，切实提升群众的获得感和幸福感。