导游是旅游服务的重要环节，为游客提供向导、讲解及相关服务，在旅游接待过程中与游客相处时间长、关联度高，在旅游业发展中发挥着重要作用。
但在行业内也出现了无导游证从事导游活动、未经委派私自揽客等不法行为，不仅使游客蒙受了财产上的损失，更是直接影响旅游市场秩序。
无导游证，服务无保障
根据《导游人员管理条例》，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。因此，没有取得导游从业资格的非法导游人员，常常被人称为“野导”“黑导”。
“野导”“黑导”往往在游客集聚区、通往旅游景区的主干道边等处，发送传单、拦截、尾随游客，以带路、免费乘车、免费进入景区、有折扣票为诱饵、招揽游客，非法从事导游活动。在这一过程中，一旦游客未如他们所愿进行购物、就餐等，就可能被甩客，甚至遭到恐吓或殴打。
殷都文旅提醒游客，外出旅游切不要相信“野导”“黑导”。接受非法导游服务，不仅服务质量无法得到保障，还存在诸多隐患。路遇“野导”“黑导”，游客尽量不要理会，如纠缠不清，尾随强拉，必要时直接报警。
导游私自带团也违法
与“野导”“黑导”不同，目前国内旅游市场也存在着持证导游未经旅行社、景区委派或行业协会审核推荐，私自承揽导游业务的现象。
导游私自揽客和私自承揽导游业务是旅游法明确规定的违法行为，不仅容易发生强行购物、索要小费、讲解不到位等问题，而且游客很难找到投诉的责任主体。
殷都文旅建议：游客出游时，请与正规旅行社签订旅游合同，在景区内寻找持导游证的导游（或官方讲解员）提供服务。
责任编辑：杨泽坤