咨询内容：
来电人反映邻居因翻建住房原因，不同意从墙上架燃气管道，如何退还1000元燃气管道初装费。
回复单位：
殷都区人民政府
回复内容：
经调查，2017年，为推动煤改气工作，在各乡镇开始铺设天然气管道，都里镇属于山区乡镇，离城区50多公里，华润燃气公司以施工困难、用户太少为由，拒绝进场施工。后经相关部门积极协调，安阳中燃宏洁能源发展有限公司同意铺设都里镇和磊口乡两个山区乡镇的管道。为顺利开展工作，部分群众预缴了1000元初装费，燃气公司进场铺设管道入村。由于来电人张家旺邻居因翻建住房原因，不同意从墙上架燃气管道。目前张家旺家正与邻居协商，待邻居同意后由安阳中燃宏洁能源发展有限公司派人进行安装。如若邻居家不同意，燃气公司将退还预交款。
来信人满意度评价：
来电人对办理结果表示同意。