为深化医保领域"放管服"改革，铁西路街道村、各社区服务中心均设立医保服务专窗，下放城乡居民参保登记、信息变更等高频业务，实现"小事不出社区"；针对老年群体等特殊对象，提供政策咨询、线上缴费等全程帮办服务，配备爱心座椅、放大镜等便民设施；依托社区网格群推送参保缴费指南、异地就医备案流程等信息，制作可视化操作教程，让群众"一看就懂、一学就会"。