2025年，在区委、区政府的正确领导下，殷都区行政审批和政务信息管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，全面践行习近平法治思想，紧紧围绕法治政府建设目标，将法治理念贯穿政务服务工作全过程。现将本年度法治政府建设情况报告如下。
一、工作开展情况
（一）强化政治引领，筑牢法治根基
一是落实主体责任。局党组高度重视法治政府建设工作，局党组书记严格履行推进法治政府建设第一责任人职责，将法治政府建设纳入年度工作要点，与政务服务工作同步部署，协同推进。二是完善工作机制。成立由局党组书记任组长，分管负责人任副组长，各股室负责人为成员的法治政府建设工作领导小组，定期召开专题会议，协调解决重点难点问题，确保法治政府建设各项决策部署落地见效。三是规范决策程序。局党组严格按照《党组会议议事决策制度》《“三重一大”重要事项集体决策制度实施细则》等制度，坚持充分调查研究、广泛征求意见、集体讨论决定，并落实合法性审查机制，持续提升决策的科学性、民主性和合法性。
（二）深化学用融合，营造法治氛围
一是强化理论武装。坚持把党的政治建设摆在首位，深刻领会习近平总书记对全面依法治国工作的重要指示精神和中央全面依法治国工作会议精神。依托第一议题、党组中心组学习、主题党日及“三会一课”等形式，组织开展集体学习10余次。二是精准开展培训。开设“业务大讲堂”9期，组织全体干部职工学习《习近平法治思想学习纲要》《中华人民共和国宪法》等，持续增强干部职工法治观念和法律素养。三是多维普法宣传。坚持把普法宣传作为推进法治政府建设的重要抓手，依托政务服务大厅宣传栏、电子屏等载体，推动法治理念深入人心。
（三）坚持依法行政，提升服务质效
1.深化改革赋能。一是只进一门集中办。持续深化“三集中三到位”改革，推动审批人员、事项、环节、系统“应进必进”，基本实现“进一扇门可办所有事”。二是贯通业务一窗办。持续深化“综合窗口”改革，推行区级“1+5”综合受理模式，推进窗口人员“持证上岗”，区大厅1299项事项实现无差别综窗受理。三是创新服务暖心办。组建“帮办导办+部门骨干”服务团队，制定《帮办导办服务手册》，常态化开展业务培训与技能测试，推进政务服务主动问需、专人跟进、全程协办。
2.聚焦高效办成。坚持以“高效办成一件事”为抓手，推动国家和省级部署事项落地实施。一是统筹联动强体系。构建“1+19+N”工作体系，建立推进机制，组建工作专班和制定实施方案，推动45项重点事项上线运行，创新推出职工社会保险参保登记、新房缴契税2个特色“一件事”。二是多维宣传扩知晓。加强能力建设，编制45个事项操作手册，组织业务培训9次，开展测试竞赛3次，培养确定10名政务服务业务“一口清”能手。加大宣传力度，采取张贴宣传海报展牌、设置办事指引、配置办事指南二维码、利用政务服务公众号和电子屏滚动播放等方式精准推送政策，营造浓厚宣传氛围。三是渠道优化减负担。融合线上河南政务服务网、“豫事办”APP和线下“高效办成一件事”综合窗口、自助终端4个申请渠道，持续整合服务事项、精简流程环节、压减申请材料、压缩办理时限。
3.优化营商环境。一是惠企纾困强保障。坚持政策直达，开展入企政策宣讲，发放调查问卷100余份。优化涉企服务，编制公布涉企事项清单1227项。二是数字赋能促便捷。深化电子证照推广应用，推进204项高频事项“免证可办”。推进数据归集共享，累计发布资源目录102条，挂载资源目录90条。三是政民互动聚合力。推行“有诉即办”工作模式，对企业群众反映的急难愁盼问题，快速研判处置、及时反馈结果。常态化开展“一把手坐窗口”和领导带班岗活动，切实提升企业群众的获得感和满意度。
4.提升热线效能。一是优化机制促转型。构建“数据预警、协同处置、分析反馈”全链条治理体系，助力热线工作向主动预防、未诉先办方向转型。二是数据赋能防风险。建立高频诉求和热点问题动态分析机制，提前研判潜在风险隐患，推动相关部门主动介入、源头治理，力争将各类问题化解在初始阶段。三是完善联动提效能。优化工单精准派发、全程跟踪等流程，加强复杂问题跨部门协调会商，不断提升诉求办理质效。
二、存在问题
一是法治意识有待强化，部分工作人员主动学习法律法规的积极性还有待提升。二是学用结合不够紧密，部分工作人员对政务服务领域外的法律、规章认识深度和广度还有差距。三是普法形式有待优化，法治宣传教育的形式和内容还不够丰富多样。
三、下一步工作打算
（一）持续加强学习引领。以习近平法治思想为遵循，建立常态化学习机制，将法治学习贯穿政务服务全流程。通过专题研讨、案例剖析、线上学习等形式，推动学用转化、以学促干，夯实依法履职思想根基。
（二）持续强化宣传培训。深化普法宣传与法规解读，将法治内容融入政务服务各类场景，营造尊法学法守法用法的良好氛围。开展分层分类精准培训，补齐业务短板，打造高素质政务服务队伍。
（三）持续提升服务能力。推动法治政府建设与业务工作深度融合，以“高效办成一件事”改革为牵引，优化线上线下服务模式，畅通群众诉求渠道。深化数字赋能，推进电子证照应用和数据共享，打破信息壁垒，不断提升便民利企服务水平。
责任编辑：李政