电厂路街道把关爱残疾人服务纳入党建引领基层高效能治理工作,积极探索“科技+网格”治理模式,通过网格管理、智慧巡查、智能设备,构建起快速响应、精准服务的助残工作模式,让残疾人服务变得触手可及。
街道将精细化管理理念贯穿始终,将208名残疾人全部纳入辖区18个网格服务体系之中,将管理服务单元更加精细化。街道干部下沉到各个网格之中与网格员协同作战,变残疾服务“被动受理”为“主动发现”。在走访中,了解残疾群众的残疾情况、生活状况和康复需求,全面精准了解辖区残疾群众情况。
街道积极为辖区符合条件的残疾群众安装“一键呼救”报警器,现场调试设备,讲解使用方法。“一键呼救”报警器既连接街道网格调度中心,也连接监护人手机,一个小小的按钮,就可以让街道精准识别需要帮助的残疾群众,仅需短短几分钟,网格员便上门了解情况,解决残疾群众的问题。
小网格蕴藏大智慧,小中心承载大民生。街道以党建为统领,通过智慧治理数字化平台,构建起“发现—派单—处置—反馈”的全流程工作闭环机制,让数据引领服务方向,让智能优化服务模式,让科技赋能服务方法,提升街道残疾人服务能力,让残疾群众等困难群体拥有更多的幸福感。