殷都区政务服务和大数据中心组织召开综窗导办能力提升培训会

　　为扎实推进“高效办成一件事”，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，提高对企业及群众服务质量，推动营商环境迈向新台阶。4月11日下午，殷都区政务服务和大数据中心组织召开综窗导办能力提升培训会。各乡镇（街道）便民服务中心综合窗口一件事工作及帮办导办工作负责人参加培训。

　　会上，区政数中心业务骨干对“一件事一次办”办理网址、业务流程、系统操作及注意事项等全流程内容进行讲解与操作演示；同时详细讲解帮办导办代办人员工作职责规范与服务礼仪，并对营业执照智能一体机等自助设备的功能用途、办理流程、使用方法等展开培训。培训中，市场监管局、税务局就参会人员业务办理过程中存在的疑点、难点问题进行解答，区政数中心安排部署下步工作。

　　会议强调，“一件事一次办”是深化“放管服”改革、优化营商环境、提升企业群众办事便利度的一项重要举措；帮办导办服务能够进一步拓宽群众获取办事指南和申请办理的渠道，方便群众企业就近办、网上办，减少跑动次数，节省办事成本，各便民服务中心必须高度重视，确保工作落到实处。

　　下一步，区政数中心将持续推进“一件事一次办”改革、帮办导办代办等服务，不断提升窗口工作人员和帮办导办人员服务意识和业务素养，持续加强政务服务窗口文化建设，用专业、高效、周到的服务换取企业群众放心、舒心、暖心的办事体验，为持续优化营商环境，满足企业和群众的办事体验贡献力量。